おはようございます。

今日も有難うございます。

6月29日の水曜日です。

梅雨入りしたのかな？

と思いながら…

曇り空が続くけれど…

まだなのかなと思っていましたが…

関東の梅雨入りは、21日とのことでした。

昨日、一昨日と熱い日々でしたが…

今日の横浜の予想最高気温は、31度とのことです。

夏の気温になってきていますね。

汗をかいたら、かいた分の水分補給はするように心がけましょう。

熱中症にならないようにしましょう。

ところで…

最近、おもてなしやサービスに関して思うところがあります。

いいところはいいようですし…

全く、そういうことを意識していないところもあるようです。

おもてなしは…

受けてみて、感動をして、こういのがもてなしなんだな、と理解ができるのかもしれません。

昨今は、もてなしを受けたことがない人が多いのかもしれないと感じることがあります。

心が添えられているのか…

細かいところの意識がどうなのか？

そんなことを思います。

大切なことは？

挨拶と返事です。

相手を見て、相手を感じて、接すること。

ただ、するのではなく…

見て、聞いて、感じてから…

伝わるようすることが大切ですね。

そのための始まりの第一歩が、挨拶です。

相手を認識して、存在を認めて、あなたの敵ではありませんので宜しくお願いしますという気持ちを伝えるのが挨拶です。

挨拶を受けると、挨拶を返したくなります。

よく、挨拶がない…

返事がない…

そんなことから、感じが悪いという印象を認識することがかなりあります。

ただ挨拶や返事をするのではなく…

相手や事実、伝えられたことを正しく認識するために返事も挨拶もすることがポイントです。

伝わるように挨拶をすること。

伝わるように返事をすること。

おもてなしやサービス、接遇の基本ですね。

見て、聞くことの基本が、挨拶と返事です。

見えていなければ、挨拶も返事もできませんし…

聞いていなければ、返事も挨拶も返せません。

よくあるのが…

挨拶も返事もしないで、自分の言いたこと、伝えたいことだけを話される方もいます。

相手や周りが見えなくなっています。

まずは挨拶から入ったら？

と思うことは、かなりありますね。

心が整えられていないのが、わかります。

心が整っていないコミュニケーションは…

歯車が合わないものになりますね。

先日、ふと思ったことで…

こころと気持ちが添えられていない挨拶と返事ができていないと、こういうことになるんだと思ったことがありました。

何度か、そんなことが重なりました。

当たり前にやれていると思いがちなのが、返事と挨拶です。

最近は、外国の方からも接遇やサービスの対応を受けることがあります。

外国の方は、日本で働きたいと思われて働かれている方が多いようで…

日本語が達者ではなくても…

一生懸命さが伝わる対応をしていただくことが多いですね。

仕方がなくやっているのではなく、仕事として意識をしてやられている外国の方は、言葉が通じなくても、気持ちが伝わってきます。

伝わるように声に出して、前を向いて、気持ちを整えて、こころを添えての挨拶と返事。

歳を重ねても、できるようにしたいですね。

挨拶と返事が気持ちよく伝わってくると…

なんとなく、明るい気持ちになれますね。

元気に生きる源であり、基本は、伝える挨拶と返事から始まります。

今日も目覚めにおはようございます。

朝を迎えられたことに感謝です。

今日も元気のお手伝いをさせていただきます。

伝わるように挨拶と返事をしようと思う水曜日です。

本日も宜しくお願いします。