いつも有難うございます。

今日、明日と連休をいただきます。

有難うございます。

昨日、お正月明け、連休前ということで、多くの方の来院をいただきました。

そのために待ち時間も長くなりました。

待ち時間が長いにも関わらず、診察をさせていただき有難く思います。

わたしと当院の考え方として、個々の患者様と向き合わせていただくということがあります。

ですから、対応に時間がかかることもございます。

特に初めて来ていただく方の対応にはお時間をいただいています。

お話を聞くこと、つまり問診には時間がかかります。

そのために、看護師を始め、各スタッフに事前に話を聞いていただくようにしています。

必要な情報だけを知りたいというのが医療サイドの本音ですが、患者様としては聞いて欲しいとの思いから、多くの話をいただきます。

また、診察は、身体を観て、触り、反応を観るということを行います。

そして、必要な検査を行います。

検査と診察の結果を説明して、治療方法の提案を行います。

その後、治療方法を選択していただき、治療を行うことになります。

その方に応じた治療方法を選択しますから、初めて来られる方は、どうしても時間が必要になります。

当院で対応ができない治療方法が必要な方は、対応が可能な施設にご紹介をさせていただきます。

初めて来られる方、初めての症状のご相談の方が、重なると待ち時間が発生します。

そのことを、ご理解、ご留意していただきたいと思います。

患者さまの立場としては、お待ちいただくことは苦しいことは理解をしています。

ただし、来られた順番での対応となると、どうしても待ち時間が発生します。

基本的は、当院は来院をされた順番で対応を行っています。

緊急の処置が必要な場合は、そちらを優先することもございます。

待ち時間が長くなる場合は、外出等も可能です。

外出から戻られた方やリハビリを行われた方が、後から来られた診察を希望される方よりも早く診察室に入られるときもありますが、来院は早くされている方々です。

ときに、誤解を生じてしまう場合もございますが、基本的には来院の順番での対応を行っています。

ご理解、ご留意をいただければ幸いです。

休み明けや、休みの前は、来院が重なる可能性が多いようです。そのために、待ち時間が長くなる傾向が多くなっています。

お時間に余裕を持ってお越しいただければ幸いです。

スタッフ一同、誠意を持っての対応を行わせていただきます。

よろしくお願いいたします。