先日、とある患者さまからのご指摘。

スタッフが、顔を上げて挨拶をしないと…

残念な指摘を受けました。

何かに集中していたのかもしれないのですが、優先順位が挨拶になかったのだと思われます。

人間は、自分の中に優先順位をつけて生きています。

その場、その時で優先順位は変わりますし、人によって優先順位も変わってきます。

きっと挨拶よりも大切と思ってしまったことがあったのでしょう。

実は顔を上げない…

目を見て挨拶をしないと…

以前にも指摘をいただいたことがあります。

その時にもフィードバックをしましたが…

また、同じようなご指摘を受けました。

残念なことですが、事実として受け止めて、スタッフ一同で、顔を上げて、目を見て挨拶をしようと確認しあいました。

貴重なご指摘を有難うございます。

今後とも宜しくお願いします。